Politique de Confidentialité - Vitafer-L.nl

Chez Vitafer-L.nl, nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez notre politique de confidentialité.

1. Informations collectées

Nous pouvons collecter certaines données personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou nous contactez. Ces informations peuvent inclure :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Données de paiement
• Historique des commandes

De plus, nous pouvons collecter des données anonymes sur l'utilisation du site afin d'améliorer nos services.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter et livrer les commandes
• Gérer votre compte et le service client
• Envoyer des mises à jour, offres et promotions (uniquement si vous y avez consenti)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter les obligations légales

3. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé et l'utilisation abusive.

• Notre site web utilise le chiffrement SSL pour sécuriser la transmission des données.
• L'accès aux données personnelles est restreint aux employés et prestataires autorisés.
• Nous révisons et améliorons régulièrement nos mesures de sécurité.

4. Partage des informations

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour assurer nos services, notamment :

• Transporteurs (pour la livraison des commandes)
• Fournisseurs de paiement (pour des transactions sécurisées)
• Prestataires informatiques (pour l’hébergement et la maintenance du site web)

Nous ne vendons, louons ni partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer l'expérience utilisateur. Ces outils nous permettent de :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mémoriser vos préférences pour une meilleure expérience d'achat
• Collecter des statistiques anonymes sur l'utilisation du site

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Liens externes

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes. Vitafer-L.nl n'est pas responsable de la politique de confidentialité et de la sécurité de ces sites. Nous vous recommandons de lire leur politique avant de fournir des données personnelles.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire et appliquons les durées suivantes :

• Données de commande : 7 ans (conformément à la législation fiscale)
• Données client : tant que vous êtes un client actif
• Préférences marketing : jusqu'à ce que vous vous désinscriviez

8. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès – demander quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification – corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement – demander la suppression de vos données (si la loi l’autorise)
• Droit à la limitation – restreindre l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité – transférer vos données à une autre entité

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, contactez-nous.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site web. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

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