Veelgestelde vragen

**Pregunta:** ¿Cuándo puedo esperar recibir mi pedido?

**Respuesta:** El tiempo promedio de entrega es de 2-3 días.

Nuestros productos se envían directamente desde nuestro almacén hacia ti.

**Pregunta:** El tiempo de entrega esperado ha pasado, ¿dónde está mi pedido?

**Respuesta:** En el 99% de los casos, los pedidos se entregan dentro del tiempo esperado. Sin embargo, puede ocurrir que un pedido experimente retrasos durante el proceso de entrega.

Puedes verificar el estado de tu pedido a través del siguiente enlace: [ENLACE AL SEGUIMIENTO]. ¿Pasaron 3 días después del tiempo de entrega esperado y aún no has recibido nada? Por favor, contáctanos.

**Seguimiento:**

**Pregunta:** ¿Dónde encuentro mi código de seguimiento?

**Respuesta:** Recibiste la información de seguimiento por correo electrónico.

**Pregunta:** El código de seguimiento no muestra información, ¿cómo es eso?

**Respuesta:** La información de seguimiento está disponible una vez que tu paquete llega a la empresa de mensajería. Ten en cuenta posibles retrasos debido a circunstancias imprevistas en la empresa de transporte.

**Pregunta:** ¿Cuáles son los costos de envío?

**Respuesta:** Nosotros cubrimos los costos de envío.