Ruilen en Retourneren
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Ook heeft u uw kassabon of aankoopbewijs nodig.
Om een retourzending in gang te zetten, kunt u contact met ons opnemen via info@vitafer-l.nl. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar het volgende adres moeten worden verzonden: Noordvaarder 2, 2134XZ Hoofddorp, Nederland
Verzendkosten:
1. Wij dekken de kosten voor het retourneren van defecte of beschadigde producten.
2. Voor niet-defecte retourzendingen (verandering van gedachten), zijn de retourverzendkosten voor rekening van de klant.
Defecte of kapotte producten: Neem binnen 30 dagen na ontvangst van een defect of kapot product contact met ons op via info@vitafer-l.nl. Wij geven je retourinstructies en je kunt kiezen voor een vervangend product of een volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.
Verandering van gedachten: Binnen 30 dagen kun je niet-defecte producten retourneren. Neem contact met ons op via info@vitafer-l.nl. Jij betaalt de retourzending en wij zorgen voor terugbetaling als we het artikel in de oorspronkelijke staat hebben ontvangen.
Voorwaarden:
1. Geretourneerde artikelen moeten in de originele verpakking en in originele staat zijn.
2. Restituties gaan terug naar de oorspronkelijke betaalmethode.
3. Aangepaste artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
Bedenktijd van 14 dagen voor de Europese Unie
Niettegenstaande het voorgaande, als goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging. Net als hierboven moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Ook heeft u uw kassabon of aankoopbewijs nodig.
Terugbetalingen
Zodra uw geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om de ontvangst te bevestigen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen 10 werkdagen automatisch een tegoed toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Contact met ons opnemen
Neem contact met ons op via info@vitafer-l.nl. Bedankt dat je voor ons hebt gekozen!