Veelgestelde vragen

Bestellung und Lieferung

Frage: Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Antwort: Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2-3 Tage.

Unsere Produkte werden direkt aus unserem Lager zu Ihnen versandt.

Frage: Die erwartete Lieferzeit ist verstrichen, wo bleibt meine Bestellung?

Antwort: In 99% der Fälle werden Bestellungen innerhalb der erwarteten Lieferzeit geliefert. Es kann jedoch vorkommen, dass eine Bestellung während des Lieferprozesses verzögert wird.

Sie können den Status Ihrer Bestellung über den folgenden Link überprüfen: [LINK ZU TRACK & TRACE]. Haben Sie nach 3 Tagen nach der erwarteten Lieferzeit noch nichts erhalten? Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Track & Trace:

Frage: Wo finde ich meinen Track & Trace-Code?

Antwort: Sie haben per E-Mail Ihre Track & Trace-Informationen von uns erhalten.

Frage: Der Track & Trace-Code zeigt keine Informationen an, warum?

Antwort: Sobald Ihr Paket an das Postunternehmen übergeben wurde, steht die Track & Trace-Information zur Verfügung. Bitte beachten Sie mögliche Verzögerungen aufgrund unvorhergesehener Umstände bei der Transportfirma.

Frage: Was sind die Versandkosten?

Antwort: Die Versandkosten übernehmen wir.