Ruilen en Retourneren

Wir bieten eine Rückgaberecht von 30 Tagen an, das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie Ihre Quittung oder Ihren Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu initiieren, können Sie uns unter info@vitafer-l.nl kontaktieren. Bitte senden Sie Rücksendungen an die folgende Adresse: Noordvaarder 2, 2134XZ Hoofddorp, Niederlande.

Versandkosten:

  1. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung von defekten oder beschädigten Produkten.
  2. Für nicht-defekte Rücksendungen (Änderung des Sinnes) trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Defekte oder beschädigte Produkte: Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eines defekten oder beschädigten Produkts unter info@vitafer-l.nl. Wir geben Ihnen Rücksendeanweisungen und Sie können zwischen einem Ersatzprodukt oder einer vollständigen Rückerstattung einschließlich Versandkosten wählen.

Änderung des Sinnes: Innerhalb von 30 Tagen können Sie nicht-defekte Produkte zurücksenden. Kontaktieren Sie uns unter info@vitafer-l.nl. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung und wir erstatten den Artikel, sobald wir ihn im Originalzustand erhalten haben.

Bedingungen:

  1. Zurückgesandte Artikel müssen in der Originalverpackung und im Originalzustand sein.
  2. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
  3. Maßgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt.

14-tägiges Widerrufsrecht für die Europäische Union:

Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn Waren in die Europäische Union versandt werden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie Ihre Quittung oder Ihren Kaufbeleg.

Rückerstattungen:

Sobald Ihr zurückgesandter Artikel empfangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Kontaktieren Sie uns:

Kontaktieren Sie uns unter info@vitafer-l.nl. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!