Verzendbeleid voor vitafer-l.nl

Bedankt dat u voor uw aankoop voor vitafer-l.nl heeft gekozen. We doen er alles aan om u de best mogelijke winkelervaring te bieden, inclusief efficiënte en betrouwbare verzendservices. Zie hieronder ons verzendbeleid

Behandeltijd: Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt.

Transittijd: Verwacht dat je bestelling binnen 2-3 werkdagen na verwerking aankomt.

Verzendkosten: We bieden gratis standaardverzending.

Traceren: Na verzending ontvang je een trackingnummer via e-mail om de levering te volgen.

Verzendzones: Momenteel verzenden we alleen binnen Nederland & Belgie.

Vervoerders: We werken met betrouwbare vervoerders om een veilige en tijdige levering te garanderen.

Verzendadres: Controleer je verzendadres tijdens het afrekenen om leveringsproblemen te voorkomen.

Vertragingen: Zeldzame vertragingen kunnen optreden als gevolg van factoren zoals het weer of problemen met de vervoerder.

Bedankt dat u voor vitafer-l.nl heeft gekozen. Ons doel is om u een naadloze winkelervaring te bieden, en onze toewijding aan snelle, betrouwbare verzending is een integraal onderdeel van het bereiken van dat doel.

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam info@vitafer-l.nl

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd heeft om een ​​retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Ook heeft u uw kassabon of aankoopbewijs nodig.

Om een ​​retourzending in gang te zetten, kunt u contact met ons opnemen via info@vitafer-l.nl. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar het volgende adres moeten worden verzonden: Noordvaarder 2, 2134XZ Hoofddorp, Nederland

Verzendkosten:
1. Wij dekken de kosten voor het retourneren van defecte of beschadigde producten.

2. Voor niet-defecte retourzendingen (verandering van gedachten), zijn de retourverzendkosten voor rekening van de klant.

Defecte of kapotte producten: Neem binnen 30 dagen na ontvangst van een defect of kapot product contact met ons op via info@vitafer-l.nl. Wij geven je retourinstructies en je kunt kiezen voor een vervangend product of een volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.

Verandering van gedachten: Binnen 30 dagen kun je niet-defecte producten retourneren. Neem contact met ons op via info@vitafer-l.nl. Jij betaalt de retourzending en wij zorgen voor terugbetaling als we het artikel in de oorspronkelijke staat hebben ontvangen.

Voorwaarden:
1. Geretourneerde artikelen moeten in de originele verpakking en in originele staat zijn.
2. Restituties gaan terug naar de oorspronkelijke betaalmethode.
3. Aangepaste artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

Bedenktijd van 14 dagen voor de Europese Unie
Niettegenstaande het voorgaande, als goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging. Net als hierboven moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Ook heeft u uw kassabon of aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
Zodra uw geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om de ontvangst te bevestigen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen 10 werkdagen automatisch een tegoed toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Contact met ons opnemen
Neem contact met ons op via info@vitafer-l.nl. Bedankt dat je voor ons hebt gekozen!

Bestelling en levering

Vraag: Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Antwoord: De gemiddelde levertijd bedraagt 2-3 dagen.

Onze producten worden namelijk direct vanuit onze loods naar jou verzonden. 

Vraag: De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?

Antwoord: In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt.

Je kunt de status van je bestelling checken via de volgende link: [LINK NAAR TRACK EN TRACE] Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.

Track en Trace:

Vraag: Waar vind ik mijn Track en Trace code?

Antwoord: Je hebt via e-mail van ons jouw track & trace-informatie ontvangen.

Vraag: De Track en Trace code geeft geen informatie aan, hoe kan dit? 

Antwoord: Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorderbedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Houd rekening met enige vertraging door onvoorziene omstandigheden bij het vervoersbedrijf.

Vraag: Wat zijn de verzendkosten?

Antwoord: De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening.