Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie - Vitafer-L.nl

Bei Vitafer-L.nl legen wir großen Wert auf höchste Kundenzufriedenheit und Produktqualität. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte gilt eine Kein-Rückgabe- und Kein-Erstattungsrichtlinie. Wir empfehlen dir daher, deine Bestellung vor dem Kauf sorgfältig zu überprüfen.

1. Keine Rücksendungen

• Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können wir keine Rücksendungen akzeptieren.
• Sobald eine Bestellung aufgegeben und verarbeitet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

2. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Obwohl wir keine Rücksendungen akzeptieren, übernehmen wir die volle Verantwortung für Produkte, die:
✔ Beschädigt angekommen sind
✔ Defekt bei der Lieferung waren
✔ Nicht mit der Bestellung übereinstimmen

Falls du ein Problem mit deiner Bestellung hast, kontaktiere unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir prüfen den Fall und bieten, falls erforderlich, eine angemessene Lösung, wie z. B. ein Ersatzprodukt oder eine Entschädigung.

3. Produktinformationen und Verantwortung

• Bitte lies die Produktbeschreibung, Inhaltsstoffe und Anwendungshinweise sorgfältig vor dem Kauf.
• Vitafer-L.de übernimmt keine Verantwortung für falsch aufgegebene Bestellungen aufgrund fehlerhafter Kundenangaben.
• Fragen zu unseren Produkten? Kontaktiere uns vor deiner Bestellung!

4. Kontaktaufnahme

Falls du Fragen zu deiner Bestellung hast oder auf ein Problem stößt, wende dich bitte direkt an unser Support-Team. Wir helfen dir gerne weiter und finden eine Lösung.

📩 Kundenservice: info@vitafer-l.nl

---

5. Bedingungen für Rücksendungen in Ausnahmefällen

Falls eine Rückgabe in besonderen Fällen genehmigt wird, gelten folgende Bedingungen:

• Defekte oder beschädigte Produkte:
  Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eines defekten Produkts. Wir geben dir Rücksendeanweisungen und du kannst zwischen einem Ersatzprodukt oder einer vollständigen Rückerstattung (einschließlich Versandkosten) wählen.

• Meinungsänderung:
  Innerhalb von 14 Tagen kannst du nicht defekte Produkte zurückgeben. Kontaktiere uns über info@vitafer-l.nl. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand erhalten haben.

6. Rückerstattungen

• Sobald dein zurückgesandtes Produkt geprüft wurde, senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail.
• Falls die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

7. Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Falls deine Bestellung in die Europäische Union versandt wurde, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden.
Das Produkt muss sich im ungeöffneten Originalzustand mit Etiketten und Originalverpackung befinden. Zudem ist ein Kaufnachweis oder eine Rechnung erforderlich.

📩 Fragen? Kontaktiere uns über info@vitafer-l.nl

🌿 Vielen Dank, dass du dich für Vitafer-L.de entschieden hast!